Vendas e Gestão de Marketing e Planejamento

Marketing desempenha um papel vital em empreendimentos de negócios bem sucedido. Quão bem o plano que você desenvolver mercados seu negócio, juntamente com a gestão e planos de gestão financeira, acabará por determinar o seu grau de sucesso ou fracasso.

Os elementos-chave de um sucesso de vendas e plano de marketing são:

* Conheça os seus clientes - os seus gostos, aversões e expectativas
* Conheça os seus concorrentes - os seus pontos fortes e fracos.

Ao identificar esses fatores, é possível desenvolver uma estratégia de marketing que permitirá que você para despertar e satisfazer as necessidades dos clientes, entender melhor os concorrentes e identificar as mudanças no mercado que podem afetar sua linha de fundo.

O objetivo do plano de vendas e de marketing é definir o seu mercado, ou seja, identificar seus clientes e concorrentes, para delinear uma estratégia para atrair e manter clientes e para identificar e antecipar a mudança. Sua empresa não terá sucesso, simplesmente porque você quer que ele tenha sucesso. É preciso um planejamento cuidadoso e uma compreensão completa do mercado para desenvolver uma estratégia que irá garantir o sucesso.

Compreensão do mercado

Geralmente, o primeiro passo eo mais importante para entender o mercado está a estudá-la através de pesquisa de mercado. No caso de uma franquia, o franqueador tem desenvolvido um programa de marketing, então você terá que rever o programa que ele ou ela tem prestado. Olhar sobre o plano para determinar o produto / serviço que vai oferecer e escrever uma descrição do mesmo. Mesmo que um franqueador tem descrito o seu produto ou serviço, é uma boa idéia para desenvolver e escrever sua própria descrição, porque este processo ajuda a conhecer o seu produto ou serviço-a variável-chave de qualquer plano de marketing bem sucedida. Ao descrever seu produto ou serviço esboço o que você sente são seus aspectos originais, e explicar como ou por que esses aspectos irão apelar para os clientes. Enfatizar as características especiais que você sente são os seus pontos de venda. Estas características são o que você vai usar para convencer os clientes a comprar seu produto ou serviço.

Em seguida vá em projeções de vendas, determinando se há uma demanda para o produto ou serviço. No caso de uma franquia, o franqueador terá desenvolvido as projeções. Estudo esses dados para ver como ele ou ela chegou a essas projeções. Isso irá ajudá-lo a entender melhor como funciona o mercado em relação ao seu produto / serviço, e pode ajudá-lo a desenvolver as habilidades necessárias para identificar e antecipar as mudanças no mercado. Comece o seu próprio arquivo sobre as tendências de mercado. Revisar periodicamente os seus dados, em busca de mudanças no mercado. Se as mudanças estão ocorrendo, você deve modificar o plano de marketing para coincidir com essas mudanças. Nas operações de franquia, é habitual para o franqueador para atualizar o plano de marketing periodicamente para refletir mudanças no mercado e para manter o programa de marketing atual.

Um plano de marketing deve responder a estas perguntas:

* É este o produto ou serviço em constante procura?
* Quantos concorrentes oferecem o mesmo produto ou serviço?
* Você pode criar uma demanda para seu produto ou serviço?
* Você pode efetivamente concluída em preço, qualidade e
entrega?
* Se uma franquia, será o preço franqueador o produto ou serviço para lhe dar o lucro projetado?

Rever o seu programa para garantir que ele responde a estas perguntas. Se o seu plano não responder as perguntas, ela precisará ser modificada, ou você terá de elaborar uma estratégia que irá proporcionar um meio para respondê-las. Quando estiver satisfeito que você entenda o programa, como o mercado funciona e como identificar mudanças e tendências do mercado, começar a escrever a seção de marketing de seu plano de negócios.

Mesmo se você adotar um programa de marketing que tem sido desenvolvido em outros lugares, é de sua responsabilidade de promover seu produto ou serviço, cultivando o mercado, ou seja, atrair e manter clientes. Você pode realizar esse objectivo mediante a conhecer o seu mercado, seus clientes, seus concorrentes e seu produto / serviço. Não confie apenas no programa fornecido por um franqueador ou outros, reunir e avaliar seus próprios dados usando as técnicas descritas em seu plano. Ao reunir e analisar essa informação, você será mais capaz de determinar se o programa está em consonância com seus concorrentes, se for em linha com as médias da indústria e que ajustes você pode fazer para melhorar a sua competitividade global.

Pesquisa de mercado

Estratégias para pesquisar o mercado

Pesquisar o seu mercado é talvez a maneira mais fácil para avaliá-la. Pesquisa de mercado não tem que ser caro, nem tem que ser um processo complexo. Pode ser tão simples e tão fácil como levantamento de uma secção transversal de seus consumidores (focus group) para obter as suas opiniões sobre o produto ou serviço que você estará oferecendo, ou realizar uma pesquisa por telefone ou correio. As desvantagens de usar o telefone ou e-mail método de pesquisa são as pessoas de entrar em contato podem não estar interessado em responder a uma pesquisa. Técnicas de pesquisa de mercado incluem a análise de dados demográficos, tais como o crescimento da população / taxa de declínio; faixa etária, sexo, renda / escolaridade; brainstorming com a família e amigos, o foco entrevistas em grupo. Seja qual for o método utilizado, o foco deve ser na coleta de informações suficientes para determinar quem são seus clientes potenciais são-suas necessidades, desejos e expectativas, se houver uma demanda para seu produto ou serviço, quem são seus concorrentes e como eles estão fazendo.

* Pesquisa de mercado deve responder a perguntas como:
* Quem são seus clientes e potenciais clientes?
* Que tipo de pessoas são eles?
* Onde moram?
* Pode e eles vão comprar o produto ou serviço que você está oferecendo?
* Você está oferecendo os tipos de bens ou serviços que eles querem no melhor lugar, o melhor momento ea melhor quantidade?
* Os seus preços consistentes com o que os compradores ver como os valores de produtos?
* Você está aplicando os programas promocionais de uma forma que vai trazer sucesso?
* O que os clientes pensam de sua franquia?
* Quem são seus concorrentes?
* Se uma franquia, como é que sua operação comparar com a concorrência?

Embora existam algumas desvantagens para pesquisa de mercado - é um processo caro e demorado, constrói em preconceitos que distorcem informações, ignora respostas ou permite arrogância ou hostilidade cortou as comunicações em algum momento no processo de marketing - as vantagens, no entanto, superam os desvantagens. Não renunciar a este processo ou parar no meio porque você não está obtendo os resultados desejados. Esta pode ser uma indicação de que você está indo para o negócio errado ou que não há um mercado para seu produto ou serviço. Não desanime. Você simplesmente pode precisar modificar seu plano original.